猪哼少的成长之路 2005年12月24日，店铺创建 ，初期主要卖闲置，玩票心态。 2006年下半年开始代购一些自己在用的品牌 娇韵诗，契尔氏 THE BODY SHOP等。好用的口碑产品，中小样是这个阶段店铺的主营产品，兼职下班回家开始接客，意识深处不觉得这是生意，更没有找人帮忙的概念，分身乏术，只能用最简单高效的方式处理在线咨询，曾经一度习惯用不超过3个字处理留言，言简意赅的接客风格就此成型。态度偏生硬，但做事负责，加上语言风格犀利，店铺很快被贴上了个性的标签。 2008年开始专职做淘宝，也请了人来做帮手，但依旧喜欢接客。做客服是很有趣的事情，产品敏锐度，客户心理，沟通技巧，这些很锻炼情商，直到5皇冠，我都还在自己做客服，从事最直接跟顾客沟通的琐琐碎碎的事情，这样有很多的弊端，一直是一个人冲锋陷阵，没培养团队，也没有规划未来。 直到2010年，店铺员工已有十几人，那时我们已金冠，类目排名第二，但非常落后，没有软件没有ERP，库存靠手动上架，发货靠人脑记，趴在地上找货的情况很常见，那时，不敢做活动，我上午接客，下午经常去仓库帮忙验货打包。 2010年10月，搬迁至杭州，开始上ERP，店铺再次经历飞跃式的发展。 2011年7月，搬迁至余杭，开始了团队之路。 2011年12月12日，成功举办二逼节，2011年12月24日，建立VIP制度，依靠老客户口碑，在动荡的大环境中依然保持发展。 店铺的核心精神： 始终如一，坚持本质。本质就是货真价实，童叟无欺，难得在始终如一。 很多人说猪哼少就是简单粗暴的代名词，其实那不是我们的优势，店铺一路成长靠的不是营销不是数据分析，甚至不是团队，是一股无谓无畏的傻气，这里深藏的是对顾客负责对店铺负责对自己负责的深沉的情感，粗暴只是在迫不得已时让简单能够继续，我从未对善良体谅的买家发过飙，在最初，这样的方式是管用高效的，但可持续性差，我越来越力不从心，越来越疲于奔命，后续希望我的团队延续始终保持这一特质。 真诚执着，用推己及人的情感对待顾客，不忽悠不欺诈，一个产品好不好要不要做值不值得做，衡量的标准不是利润，而是口碑是顾客需要。 真实乐观，敢于直面和坦诚自己的不足并愿意向着更好努力，所以尽管从未完美，但很多顾客也从未因为不完美而离开。 负责，言必信，行必果。